・タップルの退会方法を知りたい
・別のアプリを試したくなったから退会の手順を知りたい
タップルをやめるときに知りたくなるのが退会手順です。アプリ内で簡単に手続きできると思われがちな退会方法ですが、実は退会前に知っておくべき重要な注意点がありました。
そこでこの記事では、タップルの退会方法と退会時に注意しておきたいポイントに関して解説します。
まず初めに結論！
タップル退会時に最も重要なのは「有料プランの解約を行ったか」です。実は「退会＝解約」ではないため、有料プランに登録している人（特に男性）は退会前に解約を行う必要があります。それでは詳しく見ていきましょう。
タップル退会時の注意点：「退会＝解約ではない」
タップル退会時に最も重要な注意点は、「退会＝解約ではない」ということです。解約を行わずに退会を行うと、アプリはやめているのに料金の支払いが続くという最悪な事態に陥ります。
タップルには、シンプルプラン・スタンダードプランなど複数の料金プランがあります。男性・女性にかかわらず、自分の料金プランを解約してから退会しましょう。
アプリを消しても退会も解約もできない
次に重要なのが、「アプリを消しても退会も解約もできない」という点です。
アプリを消したらスマホ内の情報は消えますが、タップルのアカウントは退会を行わないと残ったままです。有料プランの解約に関しても解約の手続きを行わなければ解約できません。アプリを消しても退会も解約もできていないことには注意しましょう。
- 退会は有料プランの解約を行った後に行う
- アプリの削除では解約も退会もできない
タップルの解約手順
タップルでは、退会前に必ず有料プランの解約を行う必要があります。
解約の手順はご自身の支払い方法によって異なります。
Apple ID決済の解約の手順
タップルの有料会員でApple ID決済を使った人は、以下の手順で解約できます。iPhoneユーザーで、ウェブ版ではなくアプリ版のタップルを使っている場合はApple ID決済となります。
タップルのアプリ内では、解約はできず、iPhone内の「設定」で解約を行う点に注意しましょう。
- iPhoneの「設定」を開く
- App Storeの「サブスクリプション」を開く
- 「タップル」をタップ
- 【サブスクリプションをキャンセル】をタップ
- 「確認」を選択すると、解約手続きが完了
Google Play決済の解約の手順
タップルの有料会員でGoogle Play決済を使った人は、以下の手順で解約できます。Androidユーザーで、ウェブ版ではなくアプリ版のタップルを使っている場合はGoogle Play決済となります。
解約はタップルのアプリ内ではなく、Google Playアプリから行います。
- Androidスマートフォンで「Google Playアプリ」を開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 【お支払いと定期購入】から【定期購入】をタップ
- 「タップル」をタップ
- 【定期購入を解約】をタップ
- 画面上の指示に沿って操作
クレジットカード決済の解約の手順
ウェブ版のタップルを使っている場合は、以下の手順でクレジットカード決済の解約を行います。
- 「マイページ」をタップ
- 「プランステータス」をタップ
- 有効期限表記下の「こちらのページ」のリンクから更新停止ページにアクセス
- 「次へ」をタップしパスワードを入力
- 「停止する」をタップ
タップルの退会手順
タップルの退会は以下の手順で行うことができます。
重ねてのご案内にはなりますが、解約してから退会するようにしましょう。
- タップルにログインし、「マイページ」をタップ
- 左上の歯車のマークをタップ
- ヘルプ欄の「退会」をタップ
- 退会手続きを開始
- 退会する理由を選択
- アンケートに答え、「退会する」を選択
タップル退会後の影響は？退会するとどうなる？
タップルを退会後、自分のプロフィールやいいかもの履歴などどうなってしまうのか気になると思います。ここでは、退会後の影響についてみていきましょう。
結論から言うと、退会後の影響は以下のとおりです。
- アカウントのデータが完全に削除される
- 退会後7日間は再登録できない
アカウントのデータが完全に削除される
タップル退会後、アカウントのデータは完全に削除されます。
- プロフィール写真・自己紹介文
- 残っているポイントやアイテム
- マッチング履歴
- マッチングした人のやりとり
- 年齢確認のために提出した証明書
等、すべてのデータが消去されます。
特に、退会して再登録したいと思ったときに面倒なのがプロフィール写真・自己紹介文の作成です。
- タップルで交際・結婚した
- タップルより自分に合うアプリを見つけた
等で、二度とタップルを使わない場合以外は以下で顔が写った写真を外して、景色などの写真に変更し放置するのがおすすめです。
退会後7日間は再登録できない
タップルは退会後7日間再登録ができません。理由は主に3つです。
- 違反ユーザーのアカウント作成の防止
- ブロックされたユーザーがアカウントを作り直し再度接触するのを防止
- 新規会員の優遇の悪用の防止
上記のような悪質なユーザーを防ぐために、タップルでは退会後7日間は再登録できません。
よくある質問
退会すると相手にわかりますか？
基本的にはわかりません。
ただし、直前までメッセージでやりとりしていた場合、自分のメッセージ履歴が突然消えるため「退会したのかもな～」と疑われることもあり得ます。
なお、お相手からすると、お相手がブロックされたときと、自分が退会したときで見分けが付きません。そのため、「ブロックされたのかも」と思われることも多いです。
スマホアプリを消してしまえば退会や解約はできますか？
退会も解約もできません。
アプリのアンインストールは端末からアプリを消去するだけなので、タップルの課金は続きますし、アカウントも残ります。
アプリを消しただけでは何の手続きもできていない！
タップルは退会しても再入会できますか？
退会後7日経過していれば再登録できます。
タップルでは退会後に7日経過していなければ、新規アカウントを作ることができません。退会後少しでも再登録する可能性があるなら、顔が写っている写真を削除して放置するのがおすすめです。
アプリに疲れてしまいました。退会するべきですか？
疲れの度合いによりますが、うんざりし始めてきたなら一度休憩してみましょう。
マッチングアプリでは異性からの自分への評価が可視化されるため、うまくいかないと悩んでしまいがちです。疲れを感じたらあえて退会してしまい、容易に再開できないようにするのもありです。
タップルを退会する場合、残りの有料期間分の料金は返金されますか？
公式では、未使用分は申請すれば返金対応するとしています。
ただし返金額は「支払い額−（利用済み月数×1ヶ月通常価格）−決済手数料−事務手数料（1,000円）」で計算され、計算結果がマイナスなら返金されません。またシンプルプラン／スタンダードプランの1ヶ月プランは返金対象外です。詳しくは公式の情報をご覧ください。
まとめ
いかがだったでしょうか？
今回はタップルの退会方法・解約方法を解説しました。
タップルを退会したいときに最も重要なのは「退会＝プランの解約」ではないことです。プランの解約を行わないと退会できないので注意しましょう。また、スマホのアプリをアンインストールしただけでは、解約も退会も全くできていません。それぞれ適切に処理をしましょう。
タップルの解約時は、自分の支払い方法に合わせて処理を行います。クレジットカード決済、Apple ID決済、Google Play決済それぞれで解約方法が異なるので注意してください。
解約後、退会は以下の手順で行えます。
- 有料プランを解約する
- ステータスが「無料会員」になる
- マイページから「各種設定」をタップ
- 「退会」をタップ
- 退会理由を選択
- 「退会手続きを進める」をタップ
- 「退会する」をタップ
最後まで読んでいただきありがとうございました。
それではまた！
